Curso de teleoperador: técnicas de ventas telefónicas en telemarketing

El curso de teleoperador: técnicas de ventas telefónicas en telemarketing está diseñado para formarte en uno de los perfiles más demandados dentro del sector comercial y de atención al cliente. Aprenderás a desenvolverte con soltura en entornos de call center, aplicando técnicas de venta telefónica, captación de clientes y fidelización.

A lo largo de la formación, adquirirás habilidades clave en comunicación persuasiva, gestión de objeciones y cierre de ventas, fundamentales para trabajar como teleoperador/a, asesor comercial o agente de atención al cliente. Además, conocerás cómo estructurar llamadas comerciales eficaces y cómo adaptarte a distintos tipos de clientes.

Este curso combina conocimientos teóricos y prácticos orientados al empleo, preparándote para incorporarte rápidamente al mercado laboral en empresas de telemarketing, departamentos comerciales y servicios de atención al cliente.

Personas interesadas en trabajar como teleoperador/a, agente de atención al cliente o en ventas telefónicas, así como profesionales del sector comercial que deseen mejorar sus habilidades en telemarketing y cierre de ventas.

También está dirigido a quienes buscan una oportunidad laboral en call centers, empresas de servicios o departamentos comerciales.

• Conocer los fundamentos del telemarketing y las ventas telefónicas

• Desarrollar habilidades de comunicación eficaz y persuasiva

• Aplicar técnicas de captación y fidelización de clientes

• Gestionar objeciones y mejorar el cierre de ventas

• Aprender a estructurar llamadas comerciales efectivas

• Realizar seguimiento comercial para mejorar resultados

Trabajar como teleoperador/a, agente de atención al cliente o asesor comercial, dominando técnicas de venta telefónica, gestión de llamadas y cierre de operaciones comerciales en entornos reales de call center.

Diploma de Teleoperador: Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing, emitida por Tecni Estudio, que certifica la realización y superación de la formación.

Este curso está orientado a ampliar conocimientos, reforzar la preparación del alumno y mejorar su perfil profesional en el área correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, se trata de una formación privada orientada al desarrollo profesional.

• Teleoperador/a en call centers

• Agente de atención al cliente

• Asesor/a comercial telefónico

• Operador/a de ventas y captación de clientes

• Personal de soporte y gestión de clientes

• Comercial en departamentos de telemarketing

Modalidad a distancia o con clases online en directo, adaptada a tus necesidades.

El curso combina formación teórica + ejercicios prácticos, para que puedas aplicar desde el primer momento las técnicas de telemarketing y ventas telefónicas. Contarás con seguimiento tutorial personalizado para resolver dudas y avanzar de forma eficaz.

Duración en modalidad distancia: 40 horas

Duración en modalidad presencial por zoom 40 horas teoría + 40 horas práctica en clase

Modalidad con material físico (libros incluidos)
Recibirás en tu domicilio:

• Manual del Curso Teleoperador: Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing

• Mochila

• Guía del alumno

• Bolígrafo

• Bloc de notas

• Cuaderno de ejercicios

Envío a domicilio gratuito.

Modalidad online / clases en directo:

• Acceso a los contenidos en formato digital desde la plataforma online

• No se envía material físico

🎓 PRÁCTICAS EN EMPRESAS (opcional)

Este curso ofrece la posibilidad de realizar prácticas en empresas reales, una oportunidad clave para adquirir experiencia y mejorar tu empleabilidad.

Tú decides cuándo empezar y terminar, así como el horario en el que realizarlas, con un máximo de 5 días por semana y hasta 5 horas al día.

• Empresas cercanas a tu domicilio

• Horarios adaptados a tu disponibilidad

• Duración flexible (de 1 a 3 meses, hasta 300 horas)

• Gestión completa del convenio de prácticas

• Seguro de responsabilidad civil y accidentes incluido

Las prácticas son opcionales y tienen un coste de 120€, independientemente de su duración.

Realizarlas puede marcar la diferencia, ya que muchos alumnos consiguen oportunidades laborales reales tras finalizarlas.