Política de Devoluciones y Envíos

Última actualización: marzo de 2026

1. Precios y formas de pago

El precio aplicable para la matriculación en cada curso es el indicado en el sitio web o el comunicado por nuestro equipo en el momento de gestionar la compra. Los precios incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente.

Las formas de pago disponibles son:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Financiación a través de SeQura
  • PayPal
  • Efectivo (pago en centro)
  • Bizum
  • Teléfono (con tarjeta o Bizum mediante indicaciones de nuestro equipo)

Tecni Estudio se reserva el derecho a modificar precios, condiciones y ofertas sin previo aviso. Las condiciones vigentes en el momento de la matriculación serán las aplicables a esa inscripción.

2. Matriculación: derechos y obligaciones

La matriculación puede realizarse a través del formulario disponible en el sitio web, por teléfono o de forma presencial en el centro. El alumno/a deberá facilitar datos correctos y completos, incluyendo:

  • Nombre, apellidos y DNI/NIE/Pasaporte
  • Dirección completa (necesaria para el envío de material en cursos a distancia)
  • Curso o titulación deseada
  • Correo electrónico y teléfono de contacto

Los datos facilitados se tratarán conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

3. Envío del material

Para los cursos online o a distancia que incluyan material físico, el envío se realizará al domicilio indicado en el proceso de matriculación en un plazo de 4 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. El precio incluye IVA, transporte y entrega en territorio nacional.

Para cursos presenciales o presenciales virtualizados, el material se entrega directamente en el centro al inicio del curso o según las instrucciones del profesorado.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

4.1 Cursos online o a distancia (con material físico)

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del material para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que:

  • El material esté en su embalaje original, sin abrir o en perfecto estado.
  • No haya sido utilizado ni manipulado.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar un correo a info@tecniestudio.com con el asunto "DESISTIMIENTO DEL CURSO" y proceder a la devolución del material mediante el operador logístico de su elección, asumiendo los gastos de devolución.

Excepción: el derecho de desistimiento no será aplicable si el cliente ha accedido a contenidos digitales (plataforma, contraseñas de acceso, etc.) que hayan sido efectivamente utilizados.

4.2 Cursos presenciales o presenciales virtualizados

Los alumnos podrán asistir a una primera clase de prueba sin compromiso. A partir de ese momento, la política de cancelación es la siguiente:

  • Antes del inicio del curso: reembolso del 100 % del importe pagado, descontando los intereses y gastos generados por el método de pago utilizado (SeQura, PayPal, etc.).
  • Durante los primeros 7 días naturales desde el inicio: devolución del importe proporcional a las clases no consumidas, descontando los intereses y gastos generados por el método de pago.
  • Transcurridos 7 días desde el inicio del curso: no se realizarán devoluciones.

4.3 Cursos gestionados por teléfono

Las matriculaciones realizadas por teléfono tienen los mismos derechos de desistimiento que las realizadas online, al tratarse de contratos celebrados a distancia conforme al artículo 92 y siguientes del TRLGDCU. El plazo de 14 días naturales se cuenta desde la confirmación escrita de la matriculación (correo electrónico o SMS).

5. Cambios y modificaciones de cursos

Tecni Estudio se reserva el derecho a realizar modificaciones en los cursos (contenidos, duración, precios, fechas u ofertas) debido a actualizaciones del temario o circunstancias organizativas. Estas variaciones no afectarán negativamente a las inscripciones ya formalizadas, salvo en los casos en que sean beneficiosas para el alumno.

Se recomienda consultar previamente la información actualizada en el sitio web o contactar con nuestro equipo para confirmar las características del curso deseado antes de matricularse.

6. Limitación de responsabilidad

Tecni Estudio se compromete a garantizar la continuidad y calidad de los cursos. No obstante, no será responsable en los siguientes supuestos de fuerza mayor o causas sobrevenidas:

  • Problemas técnicos graves ajenos a nuestro control.
  • Desastres naturales o emergencias sanitarias.
  • Imposibilidad sobrevenida del personal docente.

En estos casos se adoptarán medidas para garantizar la finalización del curso, que podrán incluir:

  • Sustitución del profesorado por otro profesional cualificado.
  • Uso combinado de clases grabadas y sesiones en directo.
  • Reprogramación de fechas o adaptación del calendario.

En dichos supuestos no procederá la devolución del importe, aunque se garantizará, en la medida de lo posible, la entrega de la titulación correspondiente y la gestión de prácticas si el curso las incluye.

7. Procedimiento de reclamaciones

Si no queda satisfecho con la resolución de su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de Castellón o ante los organismos de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con devoluciones: