Descripción
Teleoperador/a: Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing es un curso diseñado para proporcionarte las habilidades necesarias para destacar en el sector de las ventas telefónicas. Aprenderás a dominar las estrategias comerciales, mejorar tu comunicación con los clientes y aumentar tu capacidad de cierre de ventas.
El telemarketing es una herramienta clave en el mundo empresarial actual. A lo largo del curso, descubrirás las mejores prácticas y técnicas utilizadas en el sector para lograr resultados sobresalientes. Nos enfocamos en enseñarte a identificar las necesidades de los clientes y a establecer una comunicación efectiva que impulse el éxito en tus ventas.
VA DIRIGIDO A
El curso Teleoperador/a: Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing está dirigido a todas aquellas personas que quieran desarrollar una carrera en el ámbito de la atención al cliente y la gestión comercial.
Es ideal para:
✔️ Personas interesadas en trabajar como teleoperadores/as en centros de atención telefónica.
✔️ Profesionales que deseen mejorar sus habilidades en ventas telefónicas y telemarketing.
✔️ Empresas que busquen capacitar a su equipo en técnicas de atención al cliente y cierre de ventas.
✔️ Emprendedores que quieran aplicar estrategias de venta por teléfono para potenciar su negocio.
Este curso es una excelente opción tanto para quienes buscan incorporarse al mercado laboral como para aquellos que ya trabajan en el sector y desean perfeccionar sus técnicas comerciales.
OBJETIVOS
Al finalizar el curso Teleoperador/a: Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing, habrás adquirido las competencias necesarias para destacar en el ámbito de las ventas telefónicas y el telemarketing. Los principales objetivos de la formación son:
✅ Comprender los fundamentos del marketing telefónico y su impacto en el crecimiento empresarial.
✅ Identificar y aplicar estrategias efectivas de telemarketing para mejorar la conversión de ventas.
✅ Dominar la estructura de una campaña de ventas telefónicas y aprender a optimizarla.
✅ Desarrollar habilidades de comunicación persuasiva para entender mejor las necesidades de los clientes y responder eficazmente.
✅ Aplicar técnicas de cierre de ventas para mejorar los resultados y aumentar la fidelización de clientes.
✅ Aprender a realizar un seguimiento comercial efectivo, fortaleciendo las relaciones a largo plazo con los clientes.
Este curso está diseñado para que te conviertas en un teleoperador/a altamente cualificado/a, capaz de gestionar con éxito llamadas comerciales y maximizar las oportunidades de negocio.
ESTE CURSO TE PREPARA PARA
El curso Teleoperador/a: Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing te preparará para enfrentarte a los desafíos del sector y desarrollar habilidades clave para destacar en el mundo de las ventas telefónicas.
A lo largo de la formación, aprenderás a:
✔️ Aplicar técnicas avanzadas de telemarketing para mejorar la captación y fidelización de clientes.
✔️ Dominar estrategias de comunicación persuasiva, aumentando la efectividad en las llamadas.
✔️ Identificar las necesidades y objeciones de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
✔️ Mejorar la tasa de conversión con métodos probados de cierre de ventas.
✔️ Realizar un seguimiento comercial efectivo para optimizar los resultados a largo plazo.
✔️ Gestionar diferentes tipos de llamadas: ventas, atención al cliente y postventa.
Con este curso, te convertirás en un profesional capaz de maximizar cada llamada y transformar oportunidades en ventas exitosas.
TITULACIÓN
Al finalizar el curso y si superas las pruebas de evaluación, recibirás un Diploma de Teleoperador: técnicas de ventas telefónicas en telemarketing
SALIDAS PROFESIONALES
Al completar el curso Teleoperador/a: Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing, tendrás la preparación necesaria para trabajar en distintos sectores relacionados con la atención al cliente y las ventas telefónicas.
Podrás desempeñarte como:
✔️ Teleoperador/a en centros de atención telefónica, gestionando llamadas de ventas, atención al cliente o soporte.
✔️ Ejecutivo/a de ventas en empresas que utilicen el telemarketing como canal de captación y fidelización.
✔️ Asesor/a comercial, brindando información y asistencia a clientes a través de llamadas telefónicas.
✔️ Coordinador/a de campañas de marketing telefónico, organizando y supervisando equipos de teleoperadores.
✔️ Especialista en atención al cliente y ventas telefónicas, mejorando la experiencia del usuario y gestionando reclamaciones o consultas.
Este curso te abre las puertas a oportunidades laborales en call centers, departamentos comerciales y empresas de diferentes sectores que utilizan la venta telefónica como parte de su estrategia de negocio.
METODOLOGÍA
En Tecni Estudio, ofrecemos este curso en dos modalidades para adaptarnos a tus necesidades:
🔹 Modalidad a distancia: Recibirás todo el material en tu domicilio (Península y Baleares), incluyendo la guía del alumno, materiales didácticos, ejercicios y herramientas de apoyo. Contarás con tutorías telefónicas y un correo electrónico para resolver dudas, enviar consultas y entregar tus ejercicios resueltos.
🔹 Modalidad presencial (según disponibilidad): En algunas ocasiones, organizamos el curso con clases en vivo a través de Zoom, donde podrás interactuar con el profesor/a y otros alumnos en tiempo real. Esta opción te permite resolver dudas al momento y participar en dinámicas prácticas guiadas.
Independientemente de la modalidad elegida, avanzarás a través del itinerario formativo, que incluye temas teóricos y ejercicios prácticos. Para obtener la titulación, será necesario completar todas las actividades del curso. Una vez finalizado y superado el proceso de evaluación, recibirás tu diploma por correo.
Duración: 40 horas
PRECIO
Un precio accesible para todo lo que incluye: formación completa, material, tutorías y la mejor preparación en telemarketing. ¡Invierte en tu futuro con una formación de calidad a un coste asequible!
*En este precio no está aplicado ningún descuento ni incluye el seguro de responsabilidad civil, accidentes y gestión de prácticas. Consulta descuentos o promociones.
Ofrecemos facilidades de pago para que puedas inscribirte sin preocupaciones. Puedes pagarlo todo a la vez o financiarlo en 2, 3, 6 o 12 meses a través de SeQura. Solo necesitas tu DNI/NIE, ser mayor de edad y una tarjeta de débito o crédito que utilices habitualmente. También puedes abonar el curso mediante transferencia bancaria, en efectivo o a través de PayPal.
📌 Opción de financiación sin intereses: Si prefieres, puedes pagar el curso en 2 plazos sin intereses directamente con Tecni Estudio.
📌 Todo el material está incluido en el precio, tanto en la modalidad presencial como a distancia.
qué INCLUYE SEGÚN MODALIDAD
Modalidad a distancia:
✔️ Material didáctico: Teleoperador/a: Atención al Cliente en el Proceso Comercial (manual en formato libro para seguir el curso a tu ritmo).
✔️ Mochila.
✔️ Bolígrafo.
✔️ Cuaderno de ejercicios.
✔️ Bloc de notas.
✔️ Guía del alumno.
✔️ Tutoría
✔️ Clases online de técnicas de búsqueda de empleo.
✔️ Acceso a la bolsa de empleo.
Modalidad presencial:
✔️ Formación práctica en tiempo real, con ejercicios adaptados al ritmo de la clase.
✔️ Simulaciones de llamadas y prácticas de teleoperador/a en clase.
✔️ Material digital y dinámico, en lugar de manual en libro.
✔️ Mochila.
✔️ Bolígrafo.
✔️ Bloc de notas.
✔️ Guía del alumno.
✔️ Tutorías y resolución de dudas en directo con la profesora.
✔️ Clases online de técnicas de búsqueda de empleo.
✔️ Acceso a la bolsa de empleo.
Para modalidad a distancia, envío a domicilio gratis del material (Península y Baleares)
Tania –
Estoy encantada con el curso, ha sido una experiencia increíble. El temario es súper completo y bien estructurado, lo que me ha permitido aprender todo lo necesario de forma clara y sencilla. Además, tuve la oportunidad de hacer prácticas en una empresa de electricidad, donde pude aplicar lo aprendido y ganar experiencia real en el sector.
El apoyo por parte de la profesora ha sido excepcional, siempre atenta y dispuesta a resolver cualquier duda. Sin duda, volvería a hacer este curso y lo recomendaría a cualquiera que quiera formarse y mejorar profesionalmente. ¡Gracias por todo!