CURSO DE CAJA, REPOSICIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

CURSO DE CAJA, REPOSICIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Aprende una de las profesiones más demandadas actualmente y destaca sobre el resto de candidatos.

Descripción

¿EN QUÉ CONSISTE ESTE CURSO?

¿Sabías que una de las profesiones más demandadas en los sectores de alimentación y servicios es la de cajero/a? Pero además la siguiente más requerida es la de reponedor. Con este curso de Caja, Reposición y Atención al Cliente te prepararemos para poder optar a un gran abanico de posibilidades en el mundo laboral.  Es importantes que mires entero el siguiente vídeo para comprender mejor cómo funcionan nuestros cursos.

Puedes hacer todos o parte de los cursos de:

  • Curso de caja
  • Curso de reposición
  • Curso de atención al cliente (reclamaciones, quejas, marketing, etc…)
  • Clases de orientación laboral (te ayudamos a encontrar empleo en el sector del comercio)

Además incluye el certificado de manipulador de alimentos especial para supermercados y comercios, imprescindible para trabajar en contacto con alimentos en caja, reposición, panadería, verdulería, carnicería…

Infórmate de nuestras ofertas y descuentos y de la manera de pagarlo.

¿CÓMO Y CUÁNDO PUEDES HACER EL CURSO?

Tienes la opción de realizarlo a distancia o de manera presencial, pero desde la comodidad de tu casa. Conecta con nuestra profesora, quien

material tecniestudio

impartirá el temario en directo y consulta todas tus dudas. Exactamente igual que una clase presencial, pero sin tener que desplazarte.

Accede desde donde estés con tu teléfono móvil, tablet  u ordenador. La duración del curso teórico es de 250 horas en total entre clases y ejercicios para realizar en casa. Las clases suelen durar hora y media de lunes a viernes durante un mes aproximadamente.

Pero, si prefieres ir por libre, puedes optar por la modalidad a distancia: te enviamos el temario a casa y avanzas a tu ritmo. Si tienes dudas, una profesora se encargará de resolverlas.

¿Y CUÁNDO PODRÉ PONER EN PRÁCTICA LO APRENDIDO?

reponedor tecniestudio

En el curso te enseñamos la teoría, pero el movimiento se demuestra andando. Por eso, en Tecni Estudio tenemos convenios de

colaboración educativa con importantes empresas del sector alimentario, comercio y grandes superficies. No son obligatorias, pero te permiten sumergirte en un ambiente de trabajo real y te proporcionan experiencia.

Nosotros te lo gestionamos todo para que no te preocupes de nada. Buscamos comercios cerca de tu casa e incluso a tu elección. Podrás realizar hasta un total de 300 horas. ¡Cuántas más, mejor será tu preparación!

Así podrás demostrar todo tu potencial. Muchos de nuestros alumnos acaban trabajando donde realizaron las prácticas. Los comercios, cuando necesitan personal, prefieren la seguridad de contratar a alguien con quien ya han trabajado. 

Y CUANDO ACABE EL CURSO  Y LAS PRÁCTICAS ¿QUÉ VENTAJAS OBTENDRÉ?

En cuanto termines recibirás en tu casa la titulación acreditativa por haber finalizado satisfactoriamente el curso además de que si has elegido la modalidad presencial o presencial virtual también recibirás el certificado de manipulador de alimentos y habrás aprendido a mejorar tu currículum, para que las empresas te tengan a partir de ahora más en cuenta y habrás aprendido a encontrar más y mejores ofertas de trabajo gracias a las clases de Orientación Laboral.

¿ME AYUDARÉIS A ENCONTRAR TRABAJO?

oficna tecniestudio¡Tenemos Bolsa de EmpleoEn ocasiones las empresa se ponen en contacto con nosotros para solicitarnos personal. Saben que nuestros alumnos están preparados para comenzar a trabajar mañana mismo si fuera necesario. Nos encanta recomendaros a las empresas de vuestra zona.

¿QUÉ PRECIO TIENE EL CURSO?

Puedes pagarlo si quieres en 2, 3, 6 o 12 meses. Tan sólo necesitas tu DNI/NIE y una tarjeta de débito o crédito que utilices habitualmente para poder realizar el pago de cada mensualidad. También puedes pagar por transferencia, efectivo o PayPal.

Si decides hacer las prácticas en empresa, necesitas un seguro de accidentes obligatorio. Nosotros nos encargamos de todo el trámite, de hacer el convenio, darte de alta el seguro. Pero esto sólo si decides hacer las prácticas en alguna empresa que esté cerca de tu casa.

precio cajero tecniestudio*En este precio no está aplicado ningún descuento ni incluye el seguro de responsabilidad civil, accidentes y gestión de prácticas. Consulta descuentos o promociones.

 ATENCIÓN: Este mes, con el curso completo de caja, reposición y atención al cliente en la modalidad de presencial y presencial virtualizado, REGALO del seguro de responsabilidad civil y accidentes. 

¿PUEDO PROBARLO GRATIS?

¡Faltaría más! Ponte en contacto con nosotros a través de este formulario de contacto, o en los teléfonos 964 965 037 ó 643 237 962 (whatsapp). Te podrás inscribir en cualquiera de nuestras clases presenciales de presentación dependiendo de cuando te va mejor, mañana tarde o noche.

Matricúlate en el curso

 

Si quieres reservar tu plaza. rellena el formulario con tus datos y nos pondremos en contacto contigo para que asistas a la clase de presentación. Rellena aquí el formulario de contacto para que podamos ponernos en contacto contigo y te demos más información.

No te lo pienses más, cada grupo tiene plazas limitadas.

Recuerda que todas las clases se quedan grabadas, de tal manera que podrás verlas de nuevo en caso de que te pierdas alguna o de que necesites repasar.

HORARIOS DE LAS CLASES PRESENCIALES

  • MAÑANAS: de lunes a viernes de 10:30 a 12:00
  • TARDES: de lunes a jueves de 17:00 a 18:30
  • NOCHES: de lunes a jueves de 20:30 a 22:00

 

Y recuerda, TOTALMENTE SIN COMPROMISO. Cuando termines, si te ha gustado concretamos la forma de pago y te enviaremos todo el material: temario, mochila, bolígrafo, bloc de notas, carpeta, etc… Y si decides que no es para ti, tranquilo: no tendrás que abonar nada.

Duración: 250 horas de teoría + 300 horas de prácticas (opcionales)

NUESTRAS RESEÑAS EN GOOGLE LO DICEN TODO

Nuestros alumnos nos avalan. Puedes verlo en las reseñas que van dejando nuestros alumnos en Google. Para ver las opiniones de más alumnos, también puedes entrar a Facebook .Y eso que no todos dejan su opinión 😉

Rody Ancateu
Rody Ancateu
10. Febrero, 2022.
Noelia Escrig
Noelia Escrig
4. Febrero, 2022.
Mar radulea
Mar radulea
2. Febrero, 2022.
Contenta de haber hecho del curso de atención al cliente,caja y reponedora en Tecni-estudio . Agradecida con las chicas,con Maite la profe que te explica muy bien todo por si no entiendes algo ,y la oportunidad que te da de practicar en los supermercados de Castellón. Recomiendo 💯
Katy Campo
Katy Campo
23. Enero, 2022.
Mary Jiménez
Mary Jiménez
23. Enero, 2022.
Me gustó mucho la metodología de estudio ,las clases virtuales muy bien explicadas con acceso a participar aunque yo no lo hice por mi trabajo estuve en una clase pero me gusto gracias muy buen curso . Maite es muy profesional excelente experiencia se ve que maneja los temas del curso ..gracias muy agradecida . Los invito a realizar cursos con ella ... Un saludo ..soy Marisol López....
Sara Barbero urbano
Sara Barbero urbano
21. Enero, 2022.
Encantada con el curso te enseñan te ayudan a expresarte mejor te orientan a la hora de buscar trabajo estoy muy contenta ya quiero empezar mis practicas de cajera y reponerdor gracias a tecni-estudio y gracias a maite una profesora estupenda .
Norina Momin
Norina Momin
21. Enero, 2022.
Acabo de terminar el curso de Caja, Reposición y Atención al Cliente. Estoy muy contenta y orgullosa de Tecni Estudio, Centro de Formación. He aprendido mucho y la profesora Maite es muy buena profesora. Ella nos ha ayudado a despejar nuestras dudas y además es muy amable y ha trabajado duro y nos ayudó a formar nuestra carrera. Nadie hará tanto sacrificio como ella lo hizo por nosotros. En realidad este curso vale la pena !!!!!
Juan Antonio Martinez Sanchez
Juan Antonio Martinez Sanchez
21. Enero, 2022.
Muy buena experiencia, Maite una gran profesora y persona, trato cercano y profesional, muy recomendable!!.
DanidB Electronica
DanidB Electronica
13. Enero, 2022.
Maite es una gran profesional. Te orientan y asesoran ámpliamente. Cursos con gran proyección. Aconsejable 100%%%
edita alcantara
edita alcantara
30. Septiembre, 2021.
Buen centro de formación, después de realizar el curso e encontrado trabajo, lo recomiendo al 100% me quede a trabajar en la empresa donde realice las prácticas, muchas gracias tecni estudio

ME INTERESA MUCHO ¿QUÉ HAGO PARA PROBARLO?

Puedes rellenar el formulario con tus datos para podernos poner en contacto contigo y  para que así, asistas a la clase que te regalamos para que pruebes el curso. Te diremos el horario y te pasaremos el enlace para poder entrar a ella.

No te lo pienses más, cada grupo tiene plazas limitadas.

 

Temario

CURSO DE REPONEDOR DE SUPERMERCADO E HIPERMERCADO
TEMA 1. EL REPONEDOR

1. INTRODUCCIÓN

2. LA FIGURA DEL REPONEDOR

3. FUNCIONES DE UN REPONEDOR

4. HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS PERSONALES

5. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE ACTITUD Y APTITUD?

TEMA 2. EL SUPERMERCADO

1. ¿QUÉ ES UN SUPERMERCADO?

2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES DEL REPONEDOR

3. GESTIÓN STOCKS

4. EL ENTORNO ACTUAL DE LA COMPRA

5. ETIQUETADO DE ALIMENTOS

TEMA 3. LA PUBLICIDAD

1. ¿QUÉ ES MERCHANDISING?

2. LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV)

3. TÉCNICAS DE LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE LA VENTA

4. COLOCACIÓN EN LOS PUNTOS DE VENTA

5. RECOMENDACIONES PARA EL DISEÑO DE PLV

CURSO DE CAJERO
TEMA 1: LA CAJA

1. INTRODUCCIÓN

2. CAJAS REGISTRADORAS

3. TERMINALES PUNTO DE VENTA

4. TERMINALES PESADAS

5. TIPOS DE SISTEMAS

6. EL DATÁFONO

7. PROGRAMA TPV PLUS ÉLITE

8. VOCABULARIO DEL CAJERO

9. APERTURA Y CIERRE DE LA CAJA

10. MANEJO DE CAJA (PUNTO DE VENTA)

11. FACTURACIÓN

12. INTRODUCCIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

TEMA 2: EL CÓDIGO DE BARRAS

1. BENEFICIOS, APLICACIONES Y CARACTERÍSTICAS DEL CÓDIGO DE BARRAS

2. CODIFICACIONES O SIMBOLOGÍA

3. SISTEMA DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO

4. MEDIOS DE LECTURA ELECTRÓNICA

TEMA 3: MEDIOS DE PAGO

1. DINERO EN EFECTIVO

2. TALONES Y CHEQUES

3. DINERO ELECTRÓNICO

4. BONOS

5. CRÉDITOS

6. MONEDA EXTRANJERA

7. TRANSFERENCIA

8. CARGO EN CUENTA

TEMA 4: EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

1. INTRODUCCIÓN

2. TIPOS DE PRODUCTOS

3. CLASES DE EMPAQUETADOS

4. IMAGEN DEL ESTABLECIMIENTO: ESCAPARATISMO

5. EL DEPENDIENTE

6. PRESENTACIÓN Y ADORNO

CURSO ATENCIÓN AL CLIENTE
TEMA 1: ATENCIÓN/ASISTENCIA AL CLIENTE

1. SERVICIO AL CLIENTE

2. ASISTENCIA AL CLIENTE

3. INFORMACIÓN Y FORMACIÓN DEL CLIENTE

4. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

5. FORMAS DE HACER EL SEGUIMIENTO

6. DERECHOS DEL CLIENTE-CONSUMIDOR

TEMA 2: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

1. INTRODUCCIÓN

2. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Y SUS ELEMENTOS

3. DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN

4. NIVELES DE COMUNICACIÓN

5. ACTITUDES Y TÉCNICAS QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN

6. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y PUBLICITARIA

7. LA COMUNICACIÓN TÉCNICA

TEMA 3: COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

1. INTRODUCCIÓN

2. EL VENDEDOR

3. EL COMPRADOR

TEMA 4: TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES

1. INTRODUCCIÓN

2. ¿POR QUÉ SURGEN LAS RECLAMACIONES?

3. DIRECTRICES EN EL TRATAMIENTO DE QUEJAS Y OBJECIONES

4. ¿QUÉ HACER ANTE EL CLIENTE?

5. ¿QUÉ NO HACER ANTE EL CLIENTE?

6. ACTITUD ANTE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES

7. TRATAMIENTOS DE DUDAS Y OBJECIONES

8. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN EL TRATAMIENTO DE QUEJAS

RIESGOS LABORALES, HIGIENE Y PRIMEROS AUXILIOS EN EL SECTOR DEL COMERCIO
TEMA 1: SEGURIDAD

1. INTRODUCCIÓN

2. LOS RIESGOS

3. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN

4. LA SEÑALIZACIÓN

5. SINIESTROS

6. SISTEMAS DE DETECCIÓN Y ALARMA

7. EVACUACIONES

8. SISTEMAS DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS

TEMA 2: PRIMEROS AUXILIOS

1. INTRODUCCIÓN

2. DEFINICIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS

3. CÓMO ACTUAR ANTE UNA EMERGENCIA

4. ALERGIAS

5. DIFICULTAD RESPIRATORIA O ASFIXIA

6. CONTUSIONES

7. LESIONES OCULARES

8. HEMORRAGIAS

9. QUEMADURAS

10. REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR

TEMA 3: HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

1. INTRODUCCIÓN

2. HIGIENE

3. PARÁMETROS DE INFLUENCIA EN LAS CONDICIONES HIGIÉNICO-SANITARIAS

4. HIGIENE PERSONAL

5. HIGIENE EN LOS TRANSPORTES Y EN LA CIRCULACIÓN

6. FENÓMENO DE DEGRADACIÓN

7. MEDIDAS DE PREVENCIÓN

8. CONFORT Y AMBIENTES DE TRABAJOS

9. MÉTODOS DE CONSERVACIÓN Y MANIPULACIÓN DE PRODUCTOS

10. NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE

IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA APPCC

 

6 valoraciones en CURSO DE CAJA, REPOSICIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. Veronica

    Pues un 10 porque es un curso que vale la pena.
    Lo hice con vosotros y desde que lo hice ya que gracias a ellos me ayudaron hacer un buen currículum
    Pues de ahí me llaman al tres por dos para hacerme entrevistas desde que hice este curso.
    Y que os animo a que lo hagáis
    Con ellos he hecho dos cursos el de cajero reponedor atención al cliente y el de escaparatismo y ahora voy a por otro de técnicas de venta para ampliar mis conocimientos y a la hora de poder trabajar ya que el tema de cara al público. Me gusta mucho

  2. Mariana

    Hola yo hice el curso este año en agosto de este año y estoy súper contenta y muy emocionada,súper encantada con todo el equipo de tecni estudio por estar pendiente antes y después de acabar el curso contacte con ellos para las prácticas y ellos me siguieron guiando hasta poder estar ahí,me dieron la fuerza que me faltaba para cambiar de experiencia y se los recomiendo de verdad el curso con Tecni estudio son un equipo maravilloso

  3. Mohamed ez zaitouni

    Corso reponedor

  4. Eduard

    Experiencia propia del curso un muy buen curso que se aprende muy bien todo y muy rápido eso gracias a la profesora que se explica muy bien en todos los temas del curso y además el curso es muy fácil y el examen final también es muy fácil . Y con prácticas en el comercio que tu quieras trabajar puedes hacer las prácticas la profesora se interesa por ti donde quieres hacer las prácticas.
    A mi me encantó el curso porque aunque era un libro con muchas páginas si escuchabas a la profesora lo que te explicaba en clase todos los dias te servía para el examen final y aprendes muchas cosas nuevas.
    Yo hice las prácticas en carrefour gracias que la profesora habló por con los de carrefour para hacer las prácticas hice 2 meses de prácticas en caja y me encanta la gente que trabaja ahy son personas muy amables contigo te ayudan en todo y respetuos te tratan desde el primer día como en una familia y te ayudan a acomodarte con la caja el arqueo final , hacer facturas o sacar tiket regalo todo lo que necesitas para poder trabajar como cajero en caja y como atender a la gente que pasa por tu caja con amabilidad.
    Después de los 2 meses de prácticas me han llamado de Carrefour para trabajar con ellos me han hecho un contrato y muy encantado con ellos y con mis compañeros.
    Doy las gracias a Maite por la nueva oprtunidad que me ofreció con el curso de cajero reponedor y atención al cliente.

  5. Catalina

    Estoy muy contenta con el curso de cajero/reponedor.me ayudo muchísimo, ahora trabajo como cajera en Carrefour. El curso cambió mi vida!aparte de eso la profesora es muy maja,te ayuda en todo lo que necesites,por si no entiendes algo..es muy fácil.Si quieres cambiar tu vida,te aconsejo hacer el curso de Tecni.estudio!suerte!!!!!

  6. Vali nichita

    Hola, he hecho el curso hace 2 años y estoy super encantada. Despues de 10 años en hostelería decidí cambiar mi vida. Llevo trabajando en consum desde que termine el curso y ahorra ya llevo 4 meses que estoy fija en la empresa. Gracias a Maite que me ánimo para hacer el curso y su trató me ayudó a llegar donde yo quieria. Como me lo decia Maite » SI QUIERES CAMBIAR TU VIDA SE PUEDE, SOLO TIENES QUE TENER UNA ACTITID POSITIVA Y PONERLE MUCHAS GANAS,». Mucha suerte a todos y todas que os animais. Un saludo.

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