Curso de Dependiente de Comercio

El Curso de Dependiente de Comercio está orientado a quienes desean adquirir los conocimientos necesarios para trabajar en establecimientos comerciales y puntos de venta de distintos sectores.

A lo largo de la formación aprenderás técnicas de atención al cliente, venta, gestión básica del comercio, reposición de productos, organización del establecimiento y manejo de las tareas habituales que desempeña un profesional de la atención comercial.

Esta formación comparte contenidos con nuestro curso de Técnico en Caja, Reposición y Atención al Cliente, ya que ambos preparan para desarrollar funciones similares dentro del sector comercial. La diferencia principal radica en el enfoque profesional de la titulación.

Mientras que la titulación de Dependiente de Comercio resulta especialmente adecuada para quienes desean orientar su perfil hacia tiendas especializadas y comercios minoristas, la formación también es válida para desenvolverse en otros entornos comerciales.

• Personas que desean iniciarse en el sector comercial.

• Quienes buscan mejorar sus conocimientos en atención al cliente y ventas.

• Personas interesadas en trabajar en tiendas de ropa, calzado, perfumerías, tiendas de decoración, electrónica, complementos u otros comercios especializados.

• Profesionales que quieran actualizar o ampliar sus conocimientos comerciales.

• Personas sin experiencia previa que deseen adquirir una formación práctica orientada al comercio.

Este curso te prepara para comprender el funcionamiento de un establecimiento comercial y desarrollar tareas relacionadas con la atención al cliente, la venta de productos, la organización del punto de venta y la reposición básica de mercancías.

Además, te permitirá adquirir conocimientos útiles para desenvolverte en comercios minoristas y establecimientos especializados donde la atención personalizada al cliente tiene un papel fundamental.

Al finalizar el curso recibirás:

Diploma acreditativo de Dependiente de Comercio

Esta titulación está especialmente orientada a quienes desean enfocar su perfil profesional hacia el ámbito del comercio minorista, las tiendas especializadas y la atención directa al cliente en establecimientos comerciales.

• Dependiente/a de tienda

• Vendedor/a en comercio

• Atención al cliente

• Personal de supermercados

• Auxiliar de tienda

• Reponedor/a

• Formación flexible: online en directo o a distancia

• Clases en vivo con profesor

• Acceso desde móvil, tablet u ordenador

• Material adaptado al sector comercio

• Tutorías y seguimiento

• Orientación laboral incluida

Duración: 250 horas teóricas + prácticas opcionales

Modalidad con material físico (libros incluidos):

Recibirás en tu domicilio:

• Manual del Curso Dependiente de Comercio

• Mochila

• Guía del alumno

• Bolígrafo

• Bloc de notas

Envío a domicilio gratuito.

Modalidad online / SCORM (sin material físico):

• Acceso a los contenidos en formato digital desde la plataforma online

• No se envía material físico

🎓 PRÁCTICAS EN EMPRESAS (opcional)

Este curso ofrece la posibilidad de realizar prácticas en empresas reales, una oportunidad clave para adquirir experiencia y mejorar tu empleabilidad.

Tú decides cuándo empezar y terminar, así como el horario en el que realizarlas, con un máximo de 5 días por semana y hasta 5 horas al día.

• Empresas cercanas a tu domicilio

• Horarios adaptados a tu disponibilidad

• Duración flexible (de 1 a 3 meses, hasta 300 horas)

• Gestión completa del convenio de prácticas

• Seguro de responsabilidad civil y accidentes incluido

Las prácticas son opcionales y tienen un coste de 90€, independientemente de su duración.

Realizarlas puede marcar la diferencia, ya que muchos alumnos consiguen oportunidades laborales reales tras finalizarlas.

Atención al cliente

La comunicación

Aprende técnicas de comunicación verbal y no verbal para mejorar la interacción y transmitir confianza al cliente.

Comportamientos de compraventa

Identifica cómo piensan los clientes, qué motiva sus decisiones y cómo adaptar la venta a cada perfil.

Reclamaciones y quejas

Desarrolla estrategias para gestionar conflictos, resolver problemas y transformar una queja en una experiencia positiva.

La asistencia al cliente

Comprende la importancia del servicio, las fases de atención y las habilidades para ofrecer una experiencia completa.

Reponedor

La figura del reponedor

Estudia la estructura del supermercado, los tipos de secciones y la organización del lineal para optimizar ventas.

El supermercado

Aprende el papel de la Publicidad en el Lugar de Venta (PLV), cómo influye en el consumidor.

Publicidad y ejercicio PLV

Aprende el papel de la Publicidad en el Lugar de Venta (PLV) y aplica lo aprendido en un caso práctico.

Cajero

Método Ciego

Aprende el teclado numérico del 0 al 9 sin necesidad de mirar, para agilizar el uso de la caja registradora.

Crea tu primera factura desde cero

Aprende y practica la elaboración de una factura desde cero, entendiendo cada uno de sus elementos.

Corrección ejercicio facturas - LOPD - Métodos de pago

Corrección personalizada de facturas, aprende las obligaciones de protección de datos (LOPD) y conoce los principales métodos de cobro.

La caja registradora

Domina las partes de la caja registradora y su funcionamiento, incluyendo el manejo del fondo de caja y el arqueo diario.

Códigos de barras

Comprende cómo funcionan los códigos de barras, cómo se leen y su utilidad en el control de productos.

Empaquetado y estética del establecimiento

Aprende técnicas de empaquetado y la importancia de la presentación del comercio, con práctica real en clase.

Riesgos laborales

Seguridad en el comercio

Aprende a identificar accidentes habituales en el comercio y a aplicar medidas para prevenir caídas, cortes y otros riesgos.

Primeros auxilios

Conoce las bases de la prevención en el puesto de trabajo y aprende a actuar ante situaciones de emergencia.

Higiene y calidad

Comprende las normas higiénico-sanitarias para manipular alimentos de forma segura y evitar contaminaciones