Curso de Administrativo Sanitario: Recepcionista en Hospitales y Clínicas Privadas

El Curso de Administrativo Recepcionista en Policlínicas y Hospitales está diseñado para que adquieras los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar funciones de atención al paciente y gestión administrativa en el ámbito sanitario. Aprenderás a gestionar la recepción de centros médicos, organizar la documentación clínica y administrativa, atender consultas de pacientes y colaborar en las tareas propias de policlínicas, hospitales, consultas médicas y otros centros de salud.

A lo largo de la formación conocerás el funcionamiento de los principales procesos administrativos del entorno sanitario, la gestión de citas, el archivo de documentación, la comunicación con pacientes y profesionales, así como la aplicación de normas de confidencialidad y protección de datos. Además, desarrollarás competencias organizativas y de atención al público que te permitirán desenvolverte con mayor seguridad en un entorno sanitario.

Esta formación está orientada a quienes desean mejorar su perfil profesional y adquirir una preparación específica para realizar funciones administrativas y de recepción en centros sanitarios, ofreciendo una base sólida para desenvolverse con eficacia en este ámbito profesional.

Si quieres ampliar tu formación y reforzar tus habilidades en recepción y atención al público, te recomendamos el Curso de Recepcionista y Atención al Cliente. Esta formación complementaria puede ayudarte a mejorar tus competencias en comunicación, organización y gestión de la recepción.

• Personas que quieran trabajar en el ámbito sanitario.

• Quienes deseen formarse como administrativos o recepcionistas.

• Personas que quieran ampliar sus conocimientos en gestión administrativa sanitaria.

• Profesionales que quieran actualizar o reforzar sus competencias.

Este curso te prepara para adquirir conocimientos y desarrollar competencias relacionadas con la recepción, la atención al paciente y la gestión administrativa en centros sanitarios privados.

A lo largo de la formación conocerás aspectos vinculados con la organización de citas, la atención telefónica y presencial, la gestión documental, el archivo de información y el apoyo administrativo habitual en policlínicas, hospitales, clínicas, consultas y centros médicos privados.

Esta formación está orientada exclusivamente al ámbito sanitario privado. Se trata de una formación privada no reglada, por lo que no constituye una titulación oficial, no habilita para ejercer profesiones sanitarias reguladas ni da acceso directo a puestos de la sanidad pública.

• Conocer el funcionamiento administrativo de policlínicas, hospitales y otros centros sanitarios.

• Aprender a gestionar la recepción, la atención al paciente y la organización de citas y consultas.

• Adquirir conocimientos sobre la gestión y el archivo de la documentación clínica y administrativa.

• Desarrollar habilidades de comunicación y atención al público en el ámbito sanitario.

• Aplicar las normas de confidencialidad, protección de datos y calidad en la gestión administrativa sanitaria.

• Utilizar herramientas informáticas y aplicaciones habituales en las tareas administrativas de centros sanitarios.

• Mejorar la capacidad de organización y gestión documental para desenvolverse con eficacia en el entorno sanitario.

La metodología del curso se adapta a la modalidad elegida por el alumno. El aprendizaje se realiza de forma progresiva, siguiendo el temario y completando los ejercicios o actividades propuestos durante el itinerario formativo.

Según la modalidad seleccionada, el alumno podrá estudiar mediante material físico enviado a domicilio, con manuales impresos para leer, consultar y trabajar los contenidos, o a través de una plataforma online SCORM, donde el curso se presenta de forma más interactiva, con textos, imágenes, botones, vídeos y actividades que permiten avanzar paso a paso.

Durante la formación, el alumno contará con tutorías y seguimiento, para resolver dudas, realizar consultas y avanzar correctamente en el curso. Además, recibirá una guía del alumno con la información necesaria sobre el funcionamiento de la formación, los canales de contacto disponibles y el envío de los ejercicios correspondientes.

Para la evaluación, será necesario completar las actividades o ejercicios establecidos en el curso. Una vez comprobada la superación del itinerario formativo, se gestionará el envío de la titulación acreditativa correspondiente.

• Formación flexible a tu ritmo

• Tutorías y seguimiento

• Material didáctico especializado

• Cuestionarios y actividades de evaluación

Duración: 200 horas   

El curso está disponible en dos modalidades a elegir: modalidad con material físico o modalidad online sin material físico.*

Modalidad con material físico

• Manual del curso: Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales

• Mochila

• Bolígrafo

• Bloc de notas

• Cuaderno de ejercicios

• Guía del alumno

• Envío gratuito del material a domicilio en Península y Baleares

Modalidad online sin material físico

• Acceso al curso Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales en plataforma online SCORM

• Contenidos digitales organizados de forma interactiva

• Al finalizar el curso, recibirás una titulación acreditativa correspondiente.

Al finalizar la formación y superar las actividades de evaluación, recibirás un diploma del Curso de Administrativo Recepcionista en Policlínicas y Hospitales, emitido por Tecni Estudio, en el que se indicarán los contenidos estudiados y la duración del curso.

Este diploma acredita la realización y superación de una formación privada no reglada y puede ayudarte a demostrar los conocimientos adquiridos en atención al paciente, gestión administrativa sanitaria, organización documental y recepción en centros sanitarios, mejorando tu perfil profesional para desarrollar funciones de apoyo administrativo en el ámbito de la sanidad.

Este curso ofrece la posibilidad de realizar prácticas en empresas reales, una oportunidad clave para adquirir experiencia y mejorar tu empleabilidad.

Tú decides cuándo empezar y terminar, así como el horario en el que realizarlas, con un máximo de 5 días por semana y hasta 5 horas al día.

• Empresas cercanas a tu domicilio

• Horarios adaptados a tu disponibilidad

• Duración flexible (de 1 a 3 meses, hasta 300 horas)

• Gestión completa del convenio de prácticas

• Seguro de responsabilidad civil y accidentes incluido

Las prácticas son opcionales y tienen un coste de 120€, independientemente de su duración.

Realizar prácticas puede ayudarte a adquirir experiencia, conocer el funcionamiento real del sector y aplicar los conocimientos aprendidos durante el curso. Las prácticas no garantizan contratación, pero pueden ser una buena oportunidad para ganar seguridad, mejorar tu perfil profesional y ampliar tus contactos en el entorno laboral. 

• Los conocimientos adquiridos en este curso pueden ser útiles para desarrollar funciones de apoyo administrativo y recepción en diferentes centros sanitarios privados, como:

  • Hospitales privados.

  • Policlínicas privadas.

  • Clínicas privadas.

  • Centros médicos privados.

  • Consultas médicas privadas.

  • Clínicas dentales privadas.

  • Centros de especialidades médicas privados.

  • Gabinetes sanitarios privados.

  • Centros privados de diagnóstico y pruebas médicas.

  • Mutuas y compañías sanitarias privadas.

  Esta formación privada está orientada a ampliar tus conocimientos y mejorar tu perfil profesional en tareas administrativas y de recepción. No constituye una titulación oficial ni habilita para ejercer profesiones sanitarias reguladas.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL

1. Introducción

2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud

3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

1. Introducción

2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica

3. Documentación Administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

1. Introducción

2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN

1. Introducción

2. Métodos de Archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

1. Planificación y Organización del Trabajo

2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia

3. El Clima de Trabajo

4. Ética Personal y Profesional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales

2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa

3. La Comunicación Interna en la Empresa

4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones

5. La Comunicación Externa de la Empresa

6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.

7. Herramientas de Comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

1. La Comunicación Oral en la Empresa

2. Precisión y Claridad en el lenguaje

3. Elementos de la Comunicación oral eficaz

4. Técnicas de Intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

1. Proceso de Comunicación Telefónica

2. Prestaciones Habituales

3. Medios y Equipos

4. Realización de Llamadas

5. Protocolo Telefónico

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA

1. Normas Generales de la Comunicación Escrita

2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos

3. Técnicas y Normas Gramaticales

4. Diccionarios

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

1. El Cliente

2. La Calidad en la Atención al Cliente

3. Pautas Generales de Atención al Cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

1. Características de la actividad laboral

2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas