Curso de Camarero y Camarera Profesional
Fórmate como camarero/a profesional y aprende servicio de mesa, atención al cliente, servicio de bebidas, coctelería, facturación y técnicas básicas de hostelería.
Ref: CP 12835-1601
💻 Online
- ✔ Prácticas en empresas de 1 a 3 meses (opcional)
- ✔ Paga en 1 o 2 cuotas sin gastos o financia tu curso hasta en 12 meses
- ✔ Agencia de colocación y bolsa de empleo
DESCRIPCIÓN
El Curso de Camarero y Camarera Profesional está orientado a personas que desean formarse en el servicio de hostelería, atención al cliente, servicio de mesa, servicio en barra, bebidas, coctelería y tareas habituales en bares, cafeterías y restaurantes. Durante la formación aprenderás contenidos relacionados con el preservicio, servicio y postservicio, montaje de mesas, toma de comandas, manejo de bandeja, servicio de alimentos y bebidas, atención al cliente, comunicación en restauración, venta, facturación y cierre del bar-cafetería. También conocerás aspectos relacionados con el servicio de vinos, bebidas combinadas, coctelería, sistemas de cobro, organización del trabajo, higiene, seguridad alimentaria y calidad en el servicio. Esta formación puede ayudarte a mejorar tu perfil profesional en el sector de la hostelería, restauración, bares, cafeterías, restaurantes y servicios de atención en sala.
Puedes complementar esta formación con el Curso de Manipulador de Alimentos, ideal para reforzar tus conocimientos sobre higiene alimentaria, seguridad en la manipulación de alimentos y buenas prácticas en hostelería.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Personas interesadas en formarse en el sector de la hostelería y la restauración.
Personas que quieran mejorar su perfil para trabajar en bares, cafeterías, restaurantes o servicios de restauración.
Personas sin experiencia previa que deseen iniciarse en el servicio de mesa, barra y atención al cliente.
Profesionales del sector hostelero que quieran reforzar conocimientos sobre servicio, bebidas, coctelería y trato al cliente.
Personas emprendedoras o vinculadas al sector hostelero que quieran ampliar conocimientos sobre organización, servicio y atención en establecimientos de restauración.
ESTE CURSO TE PREPARA PARA...
Este curso te prepara para adquirir conocimientos relacionados con el servicio de hostelería, la atención al cliente, el servicio en barra y mesa, la toma de comandas, el servicio de bebidas, la coctelería, la facturación y el cierre del bar-cafetería.
Aprenderás a comprender tareas habituales en bares, cafeterías y restaurantes, como la organización del servicio, el montaje de mesas, el manejo de bandeja, la atención a clientes, el servicio de vinos y bebidas, y la gestión básica de cobro.
La formación puede ayudarte a mejorar tu perfil profesional para colaborar en bares, restaurantes, cafeterías, servicios de restauración, hoteles y otros establecimientos del sector hostelero.
OBJETIVOS
Aplicar técnicas básicas de servicio en hostelería y restauración.
Realizar el montaje, organización y preparación de mesas.
Atender correctamente a los clientes en sala y barra.
Tomar comandas y gestionar pedidos de forma organizada.
Conocer técnicas de servicio de alimentos, bebidas, cafés, vinos y combinados.
Aplicar normas básicas de atención al cliente y comunicación en restauración.
Conocer procedimientos de facturación, cobro y cierre de caja en bar-cafetería.
Trabajar en equipo en entornos de hostelería.
Cumplir normas de higiene, seguridad alimentaria y calidad en el servicio.

METODOLOGÍA Y DURACIÓN
La metodología del curso se adapta a la modalidad elegida por el alumno. El aprendizaje se realiza de forma progresiva, siguiendo el temario y completando los ejercicios o actividades propuestos durante el itinerario formativo.
Según la modalidad seleccionada, el alumno podrá estudiar mediante material físico enviado a domicilio, con manuales impresos para leer, consultar y trabajar los contenidos, o a través de una plataforma online SCORM, donde el curso se presenta de forma más interactiva, con textos, imágenes, botones, vídeos y actividades que permiten avanzar paso a paso.
Durante la formación, el alumno contará con tutorías y seguimiento, para resolver dudas, realizar consultas y avanzar correctamente en el curso. Además, recibirá una guía del alumno con la información necesaria sobre el funcionamiento de la formación, los canales de contacto disponibles y el envío de los ejercicios correspondientes.
Para la evaluación, será necesario completar las actividades o ejercicios establecidos en el curso. Una vez comprobada la superación del itinerario formativo, se gestionará el envío de la titulación acreditativa correspondiente.
Formación flexible a tu ritmo
Tutorías y seguimiento
Material didáctico especializado
Cuestionarios y actividades de evaluación
Duración: 200 horas
QUÉ INCLUYE
El curso está disponible en dos modalidades a elegir: modalidad con material físico o modalidad online sin material físico.*
Modalidad con material físico
Manual del curso: Camarero y Camarera Profesional
Mochila
Bolígrafo
Bloc de notas
Cuaderno de ejercicios
Guía del alumno
Envío gratuito del material a domicilio en Península y Baleares
Modalidad online sin material físico
Acceso al curso Camarero y Camarera Profesional en plataforma online SCORM
Contenidos digitales organizados de forma interactiva
Al finalizar el curso, recibirás una titulación acreditativa correspondiente.
TITULACIÓN
Al finalizar el curso, recibirás una titulación acreditativa de Camarero y Camarera Profesional, emitida por Tecni Estudio, que certifica la realización y superación de la formación.
Este curso está orientado a ampliar conocimientos, reforzar la preparación del alumno y mejorar su perfil profesional en el área correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, se trata de una formación privada orientada al desarrollo profesional.
PRÁCTICAS EN EMPRESAS (OPCIONALES)
Este curso ofrece la posibilidad de realizar prácticas en empresas reales, una oportunidad clave para adquirir experiencia y mejorar tu empleabilidad.
Tú decides cuándo empezar y terminar, así como el horario en el que realizarlas, con un máximo de 5 días por semana y hasta 5 horas al día.
Empresas cercanas a tu domicilio
Horarios adaptados a tu disponibilidad
Duración flexible (de 1 a 3 meses, hasta 300 horas)
Gestión completa del convenio de prácticas
Seguro de responsabilidad civil y accidentes incluido
Las prácticas son opcionales y tienen un coste de 120€, independientemente de su duración.
Realizar prácticas puede ayudarte a adquirir experiencia, conocer el funcionamiento real del sector y aplicar los conocimientos aprendidos durante el curso. Las prácticas no garantizan contratación, pero pueden ser una buena oportunidad para ganar seguridad, mejorar tu perfil profesional y ampliar tus contactos en el entorno laboral.
SALIDAS PROFESIONALES
Esta formación puede ayudarte a mejorar tu perfil para desarrollar funciones relacionadas con el servicio de hostelería, atención al cliente, servicio en barra, servicio en mesa, bebidas, facturación y apoyo en restauración.
Puestos y funciones relacionadas
Camarero/a
Ayudante de camarero/a
Personal de barra
Personal de sala
Auxiliar de hostelería
Apoyo en servicio de cafetería
Apoyo en servicio de restaurante
Apoyo en facturación y cobro en bar-cafetería
Ámbitos de trabajo
Bares
Cafeterías
Restaurantes
Hoteles
Servicios de restauración
Empresas de catering
Establecimientos de hostelería
CONTENIDO / TEMARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO.
La brigada del bar-cafetería. Composición y funciones
Puesta a punto del material. Cristalería, cubertería, vajilla y mantelería
Mobiliario del bar
Maquinaria utilizada en el servicio de bar-cafetería: Descripción, tipos y calidades
Mobiliario para servicio en mesa
Mesas auxiliares
Aparadores
Gueridones
Pedidos a economato. Orden, limpieza y llenado de neveras. Hojas de pedido. Normas higiénico-sanitarias en el bar-cafetería
Decoración del establecimiento
Preparación de aperitivos. Mise en place del servicio de aperitivos
Exposición de preparaciones culinarias en vitrinas y mesas expositoras ubicadas en barra
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SERVICIO DE BEBIDAS, APERITIVOS Y COMIDAS EN BARRA Y EN MESA
Servicio de bebidas en barra. Servicio de aperitivos y comidas en barra
Servicio de bebidas en mesa. Servicio de aperitivos y comidas en mesa
Toma de la comanda
Manejo de la bandeja
Servicio de cafés e infusiones
Servicio de combinados
Servicio de zumos naturales y batidos
Coctelería
Diferentes elaboraciones culinarias en el bar-cafetería y su servicio
Preparación y servicio
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE EN RESTAURACIÓN
La atención y el servicio
La importancia de nuestra apariencia personal
Importancia de la percepción del cliente
Finalidad de la calidad de servicio
La fidelización del cliente
Perfiles psicológicos de los clientes
Objeciones durante el proceso de atención
Reclamaciones y resoluciones
Protección en consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y la Unión Europea
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN EN RESTAURACIÓN
La comunicación verbal: mensajes facilitadores
La comunicación no verbal
La comunicación escrita
Barreras de la comunicación
La comunicación en la atención telefónica
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BEBIDAS SIMPLES DISTINTAS A VINOS
Bebidas no alcohólicas gasificadas y no gasificadas
Aperitivos, cervezas, aguardientes, licores
Cafés, infusiones, chocolates, batidos naturales y zumos
Aprovisionamiento y conservación de este tipo de bebidas
Aplicación de las bebidas simples distintas a vinos en la cocina actual
Cata de diferentes tipos de bebidas distintas a vinos. Fase visual. Fase olfativa. Fase gustativa
UNIDAD DIDÁCTICA 6. BEBIDAS COMBINADAS ALCOHÓLICAS Y NO ALCOHÓLICAS
Clasificación de los diferentes tipos de elaboración de combinados
Normas básicas de preparación y servicio
Whiskys
Ron
Ginebra
Vodka
Brandy
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COCTELERÍA
Elementos, útiles y menaje necesario para la coctelería
La «estación central»; tipos, componentes y función
Tipos de cristalería utilizadas en el servicio de cócteles
Asesorar sobre cócteles. Normas y procedimientos
Normas para la preparación de los cócteles
Tipos de cortes de fruta para complemento y decoración
La presentación de la bebida y decoración
Las bebidas largas o long-drinks
Las combinaciones: Densidades y medidas
Características y servicio de las series de coctelería
Control de calidad en el proceso de preparación y presentación de cócteles
Normativa de seguridad higiénico-sanitaria
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL SERVICIO DE VINOS.
Tipos de servicio
Normas generales de servicio
Abertura de botellas de vino
La decantación: objetivo y técnica
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA VENTA EN RESTAURACIÓN
Elementos clave en la venta
Las diferentes técnicas de venta. Merchandising para bebidas y comidas
Fases de la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 10. FACTURACIÓN Y COBRO DE SERVICIOS EN BAR-CAFETERÍA
Importancia de la facturación como parte integrante del servicio
Equipos básicos y otros medios para la facturación: soportes informáticos
Sistemas de cobro
Aplicación de los sistemas de cobro. Ventajas e inconvenientes
La confección de la factura o ticket y medios de apoyo
Apertura, consulta y cierre de caja
Control administrativo del proceso de facturación y cobro. Problemas que pueden surgir. Medidas a tomar
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CIERRE DEL BAR-CAFETERÍA
Tareas propias del cierre
Reposición de stocks en neveras y timbres. Hojas de pedido a economato
Control de inventarios. Control de roturas y pérdidas
Limpieza del local, mobiliario y equipos del bar-cafetería
Supervisión y mantenimiento de la maquinaria del bar-cafetería. Partes de mantenimiento, averías o incidencias
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Daniel Reyes
Me ha resultado útil para aprender lo básico del trabajo en hostelería. La parte de atención al cliente y servicio es clara y fácil de seguir.
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