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CURSO DE INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES – MF1002_2

420,00 149,00

Este curso pretende otorgar al aprendiz todos los conocimientos esenciales para manejar, entender y comunicarse en inglés con un nivel independiente y profesional en diversas labores comerciales.

Sabemos que el inglés es un idioma muy importante porque más de 400 millones de habitantes en el mundo lo consideran su segunda lengua. Hoy en día la cotidianidad ha cambiado bastante porque la economía se mueve muy rápido y el hecho de vender toma poder en los negocios en general, agregándole que se debe cumplir las expectativas y solicitudes del cliente, que a su vez se van agregando más detalles que tomar en cuenta para desarrollar cualquier tipo de trabajo comercial. En ese sentido, este curso pretende otorgar al aprendiz todos los conocimientos esenciales para manejar, entender y comunicarse en inglés con un nivel independiente y profesional en diversas labores comerciales.

 

VA DIRIGIDO A

A todos los especialistas que trabajen en el área de las ventas, que deseen perfeccionar sus conocimientos y adquirir las estrategias de distribución y publicidad. Igualmente, a profesionales que no solo trabajen en ventas sino que también busquen adquirir aprendizajes para estar calificados para laborar en este sector. Asimismo, a esas personas que desde cero quieran emprender y abrirse un camino profesional en cuanto al aprendizaje de Inglés Profesional para Actividades Comerciales.

 

OBJETIVOS
  • Analizar el contenido del discurso oral, tanto en lengua estándar, como en re-emitido en vivo, en diferentes modos de relación con el usuario-consumidor.
  • Comunicarse oralmente con fluidez y naturalidad, en eventualidades que involucren la comunicación interpersonal con algún usuario-consumidor.
  • Desarrollar y redactar documentación comercial básica usando los mecanismos de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información idóneas.
  • Elaborar mensajes orales en reuniones que involucren al usuario para satisfacer sus aspiraciones y solicitudes.
  • Entender de manera eficiente la información más importante incluida en el contenido de los materiales escritos y documentos comerciales básicos, empleando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información correcta.

 

ESTE CURSO TE capacita

Para aprender las habilidades más relevantes para manejar, comprender y comunicarse en Inglés con un nivel de usuario independiente y profesional en diversas labores comerciales. A través de esta preparación Tecni Estudio va ajustándose al itinerario del Módulo Formativo MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales, certificando por haber alcanzado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas. Asimismo, enfocándonos en la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia profesional  y el estudio informal, canal por la que va a optar por el Certificado de Profesionalidad, todo esto por medio de las convocatorias que difundan las diversas Comunidades Autónomas y el mismo Ministerio de Trabajo que se rige bajo el Decreto (1224/2009) del reconocimiento de las competencias profesionales obtenidas por la experiencia laboral.

 

 

TITULACIÓN

Certificado de aprovechamiento tras haber alcanzado la capacitación que le acredita las Unidades de Competencia agrupadas en el Módulo Formativo MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales, que se rige bajo el Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto, rectificado por el Real Decreto 1522/2001 de 31 de octubre, por el que dispone el correspondiente Certificado de Profesionalidad Actividades de Venta.

 

 

SALIDAS PROFESIONALES

Desarrolla sus labores profesionales en diversas áreas productivas referentes a la comercialización: en comerciales pequeños, medianos o grandes, ya sea por cuenta propia o dependiendo de un patrón, y en diversas zonas comerciales, en PYMES y empresas industriales en el departamento comercial, en comercialización de productos y servicios de locales comerciales, en el departamento de atención al cliente-consumidor-usuario de: Organismos públicos o empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

 

METODOLOGÍA

Con todo el material que entregamos con este curso, hay un documento que llamamos «guía del alumno» donde podrás ver el horario de tutorías telefónicas y un e-mail para poder enviar dudas, consultas y los ejercicios resueltos. También recibirás materiales didácticos para consultarlos en cualquier momento que lo necesites y podrás conservarlos al finalizarlo.

Irás avanzando durante todo el itinerario del curso, que cuenta con temas y ejercicios. Para la evaluación, los alumnos deben finalizar todos los ejercicios que se proponen durante el curso. Cuando se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje, la titulación se le enviará por correo.

Duración: 90 horas

 

 

MATERIALES INCLUIDOS
  • Mochila
  • CDROM: MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales
  • Manual del Curso online: MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales
  • Curso online en formato SCORM: MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Guía del alumno.
  • Bolígrafo.
TEMARIO
INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS.
  1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
  2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor:
  3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
  4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores:
  5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS.
  1. Presentación de productos/servicios:
  2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
  3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta:
  4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
  5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica:
  6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS.
  1. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica:
  2. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés:
  3. Redacción de correspondencia comercial:
  4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
  5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
  6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
  7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes:

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