CURSO DE CAJERO, REPONEDOR Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Aprende una de las profesiones más demandadas actualmente y destaca sobre el resto de candidatos.

¿en qué consiste ESTE CURSO DE CAJERO?

¿Sabías que una de las profesiones más demandadas en los sectores de alimentación y servicios es la de cajero/a? Pero además la siguiente más requerida es la de reponedor. Con este curso de Cajero, Reponedor y Atención al Cliente te prepararemos para poder optar a un gran abanico de posibilidades en el mundo laboral.

Curso de Cajero Reponedor y Atención al Cliente

Este curso se divide en 3 partes:

  • Curso de cajero/a
  • Curso de reponedor/a
  • Curso de atención al cliente (reclamaciones, quejas, marketing, etc…)

(Al final de esta página encontrarás el temario completo)

Además incluye el certificado de manipulador de alimentos, imprescindible para trabajar en contacto con alimentos (como cajero, reponedor, panadería, fábrica de alimentación, restaurante, bar, etc…)

 

¿CÓMO y cuándo SE DA EL CURSO de cajero/a?

Se trata de un curso presencial pero desde la comodidad de tu casa. Conecta con nuestra profesora, quien impartirá el temario en directo y consulta todas tus dudas. Exactamente igual que una clase presencial, pero sin tener que desplazarte.

Accede desde donde estés con tu teléfono móvil, tablet  o ordenador. La duración del curso es de 30: dos horas de lunes a viernes, durante aproximadamente 3 semanas.

Pero, si prefieres ir por libre, tu modalidad es la de «a distancia»: te enviamos el temario a casa y avanzas a tu ritmo. Si tienes dudas, una profesora se encargará de resolverlas.

 

¿Y CUANDO PODRÉ PONER EN PRÁCTICA LO APRENDIDO?

En el curso te enseñamos la teoría, pero el movimiento se demuestra andando. Por eso tenemos convenios de colaboración educativa con importantes empresas del sector alimentario, comercio y grandes superficies. No son obligatorias, pero te permiten sumergirte en un ambiente de trabajo real y te proporcionan experiencia.

Alumna empleada gracias cursos
(Una de nuestras alumnas de prácticas en Leroy Merlín)

Nosotros te lo gestionamos todo para que no te preocupes de nada. Buscamos comercios cerca de tu casa e incluso a tu elección. Podrás realizar hasta un total de 300 horas. ¡Cuántas más, mejor será tu preparación!

Así podrás demostrar todo tu potencial. Muchos de nuestros alumnos acaban trabajando donde realizaron las prácticas. Los comercios, cuando necesitan personal, prefieren la seguridad de contratar a alguien con quien ya han trabajado. 

 

Y CUANDO ACABE EL CURSO de cajero Y LAS PRÁCTICAS ¿QUÉ VENTAJAS OBTENDRÉ?

En cuanto termines recibirás:

  • Tu titulación de haber finalizado satisfactoriamente el curso.
  • El certificado de manipulador de alimentos.
  • Habrás aprendido a mejorar tu currículum, a que las empresas te tengan más en cuenta y habrás aprendido a encontrar más y mejores ofertas de trabajo.

Nuestro curso de Cajero, Reponedor y Atención al Cliente te diferenciará del resto de candidatos gracias la experiencia adquirida y a tener los conocimientos requeridos para el puesto de trabajo.

¿me ayudaréis a encontrar trabajo?

¡Tenemos Bolsa de EmpleoEn ocasiones las empresa se ponen en contacto con nosotros para solicitarnos personal. Saben que nuestros alumnos están preparados para comenzar a trabajar mañana mismo si fuera necesario. Nos encanta recomendaros a las empresas de vuestra zona.

¿PUEDO PROBARLO GRATIS?

¡Faltaría más! Ponte en contacto con nosotros a través de este formulario de contacto, vía Whatsapp o en el teléfono al 722301911. Te emplazaremos el día, hora y enlace de la clase de  presentación. Sólo matriculándote, reservas plaza  y podrás asistir a la clase gratis.

Y recuerda, TOTALMENTE SIN COMPROMISO. Cuando termines, si te ha gustado concretamos la forma de pago y te enviaremos todo el material: temario, mochila, bolígrafo, bloc de notas, carpeta, etc… Y si decides que no es para ti, tranquilo: no tendrás que abonar nada.

Duración: 90 horas de teoría + 300 horas de prácticas (opcionales)

 

ME INTERESA MUCHO, ¿QUÉ HAGO PARA PROBARLO?

Matriculate desde aquí:

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Rellena el formulario con tus datos y nos pondremos en contacto contigo para que asistas a la clase de presentación. Te diremos el horario y te pasaremos el enlace para poder entrar a ella.

No te lo pienses más, cada grupo tiene plazas limitadas.

 

¿QUÉ PRECIO TIENE EL CURSO?

 

 

Puedes financiarlo sin necesidad de una nómina, y pagarlo en 2,3,6 o 12 meses. Tan solo con tu dni y una tarjeta de débito para realizar el pago de cada mensualidad, en un minuto nuestra financiera te dirá si te lo aprueba.

Si decides hacer las prácticas en empresa, necesitas un seguro de accidentes obligatorio. Nosotros te lo tramitamos todo con la compaía Reale Seguros. Este cuesta 65€ pero recuerda que las prácticas no son obligatorias.

Paga el curso de aula virtual mediante tarjeta bancaria

 

 

 

Temario

 

MÓDULO 1: REPONEDOR DE SUPERMERCADO E HIPERMERCADO

Unidad Didáctica 1: Reposición
  • Introducción
  • La figura del reponedor
  • Funciones de un reponedor
  • El entorno actual de la compra
  • ¿Qué es merchandising?
  • La publicidad en el lugar de venta
  • Técnicas de la publicidad en el lugar de la venta.
  • Colocación en los puntos de venta
  • Según los efectos añadidos y productos
  • Recomendaciones para el diseño de plv
  • Términos clave y gestión stocks
  • Manipulación higiénica de alimentos
  • Implantación y mantenimiento de un sistema APPCC

 

MODULO 2. GESTIÓN DE LA CAJA

Unidad Didáctica 1: Instalación de la caja
  • Introducción
  • Cajas registradoras
  • Terminales punto de venta
  • Tipos de sistemes
  • El método ciego numérico
  • El Datáfono
  • Terminales pesadas
  • Operativa y manejo de caja
Unidad Didáctica 2: El código de barras
  • Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
  • Codificaciones o simbología
  • Sistema de seguridad en el comercio
  • Medios de lectura electrónica
Unidad Didáctica 3: Medios de pago

 

Unidad Didáctica 4: Empaquetado y estética del establecimiento
  • Tipos de productos
  • Clases de empaquetados
  • Presentación y adorno
  • Aspectos estéticos: imagen del establecimiento

 

MODULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

Unidad Didáctica 5: Técnicas de comunicación
  • Introducción
  • Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
  • El proceso de comunicación
  • Dificultades en la comunicación
  • Las funciones del mensaje
  • Niveles de comunicación
  • Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
  • La comunicación comercial y publicitaria
  • La comunicación técnica
Unidad Didáctica 6: Comportamiento de compra y venta
  • Introducción
  • El vendedor
  • El comprador
Unidad Didáctica 7: Servicio/Asistencia al cliente
  • Servicio al cliente
  • Asistencia al cliente
  • Información y formación del cliente
  • Satisfacción del cliente
  • Formas de hacer el seguimiento
  • Derechos del cliente-consumidor
Unidad Didáctica 8: Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones
  • Introducción
  • ¿Por qué surgen las reclamaciones?
  • Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
  • ¿Qué hacer ante el cliente?
  • ¿Qué no hacer ante el cliente?
  • Actitud ante las quejas y reclamaciones
  • Tratamiento de dudas y objeciones
  • Atención telefónica en el tratamiento de quejas

 

MODULO 4. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE

Unidad Didáctica 9: Seguridad
  • Introducción
  • Los riesgos
  • Medidas de prevención y protección
  • La señalización
  • Siniestros
  • Sistemas de detección y alarma
  • Evacuaciones
  • Sistemas de extinción de incendios
Unidad Didáctica 9: Seguridad
  • Introducción
  • Los riesgos
  • Medidas de prevención y protección
  • La señalización
  • Siniestros
  • Sistemas de detección y alarma
  • Evacuaciones
  • Sistemas de extinción de incendios
Unidad Didáctica 10: Primeros auxilios
  • Introducción
  • Definición de primeros auxilios
  • Cómo actuar ante una emergencia
  • Alergias
  • Dificultad respiratoria o asfixia
  • Contusiones
  • Lesiones oculares
  • Hemorragias
  • Quemaduras
  • Reanimación cardiopulmonar

 

Unidad Didáctica 11: Higiene de calidad y ambiente
  • Introducción
  • Higiene
  • Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
  • Higiene personal
  • Higiene en los transportes y en la circulación
  • Fenómeno de degradación
  • Medidas de prevención
  • Confort y ambientes de trabajo
  • Métodos de conservación y manipulación de productos
  • Normativa de seguridad e higiene

 

 

MODULO 5. INTRODUCCIÓN BÁSICA DE FACTURACIÓN

Unidad Didáctica 12: Facturación
  • Cómo elaborar una factura
  • Diseñar una factura a mano y en Excel
  • Tipos de IVA
  • Descuentos
Unidad Didáctica 13: Adaptación a la Ley de Protección de datos
  • Introducción
  • Nivel de seguridad en el acceso a la empresa
  • Información en las copias de seguridad
Unidad Didáctica 14: Programa TPV Plus Elite
  • Introducción al programa: Utilidades básicas

3 valoraciones en CURSO DE CAJERO, REPONEDOR Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. Eduard

    Experiencia propia del curso un muy buen curso que se aprende muy bien todo y muy rápido eso gracias a la profesora que se explica muy bien en todos los temas del curso y además el curso es muy fácil y el examen final también es muy fácil . Y con prácticas en el comercio que tu quieras trabajar puedes hacer las prácticas la profesora se interesa por ti donde quieres hacer las prácticas.
    A mi me encantó el curso porque aunque era un libro con muchas páginas si escuchabas a la profesora lo que te explicaba en clase todos los dias te servía para el examen final y aprendes muchas cosas nuevas.
    Yo hice las prácticas en carrefour gracias que la profesora habló por con los de carrefour para hacer las prácticas hice 2 meses de prácticas en caja y me encanta la gente que trabaja ahy son personas muy amables contigo te ayudan en todo y respetuos te tratan desde el primer día como en una familia y te ayudan a acomodarte con la caja el arqueo final , hacer facturas o sacar tiket regalo todo lo que necesitas para poder trabajar como cajero en caja y como atender a la gente que pasa por tu caja con amabilidad.
    Después de los 2 meses de prácticas me han llamado de Carrefour para trabajar con ellos me han hecho un contrato y muy encantado con ellos y con mis compañeros.
    Doy las gracias a Maite por la nueva oprtunidad que me ofreció con el curso de cajero reponedor y atención al cliente.

  2. Catalina

    Estoy muy contenta con el curso de cajero/reponedor.me ayudo muchísimo, ahora trabajo como cajera en Carrefour. El curso cambió mi vida!aparte de eso la profesora es muy maja,te ayuda en todo lo que necesites,por si no entiendes algo..es muy fácil.Si quieres cambiar tu vida,te aconsejo hacer el curso de Tecni.estudio!suerte!!!!!

  3. Vali nichita

    Hola, he hecho el curso hace 2 años y estoy super encantada. Despues de 10 años en hostelería decidí cambiar mi vida. Llevo trabajando en consum desde que termine el curso y ahorra ya llevo 4 meses que estoy fija en la empresa. Gracias a Maite que me ánimo para hacer el curso y su trató me ayudó a llegar donde yo quieria. Como me lo decia Maite » SI QUIERES CAMBIAR TU VIDA SE PUEDE, SOLO TIENES QUE TENER UNA ACTITID POSITIVA Y PONERLE MUCHAS GANAS,». Mucha suerte a todos y todas que os animais. Un saludo.

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