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CURSO DE ALEMÁN BÁSICO PARA HOSTELERÍA Y TURISMO (NIVEL A2)

500,00 199,00

Este curso te capacita para hacer labores relacionadas con el manejo y promoción de agencias de viaje, construcción de planes de negocios, planificación de estrategias en la administración de hospedaje, a través del idioma alemán nivel básico.

Un profesional que desempeña labores en el mundo de la Hostelería y Turismo tiene como función principal la misión de llevar a cabo de manera eficiente los servicios turísticos. Todo esto incluye la correcta gestión con respecto a logística, marketing, atención al cliente, administración y por supuesto, el manejo de idiomas también es de gran ayuda. Este curso que te ofrece Tecni Estudio te proporcionará las herramientas necesarias para aprender Alemán Básico para Hostelería y Turismo. Nivel Oficial A1-A2, el cual te capacitará en los aspectos más significativos del idioma que se relacionen con dicha área de trabajo.

 

VA DIRIGIDO A

El curso de Alemán Básico para Hostelería y Turismo, está destinado para todas aquellas personas que estén deseando incursionar en un nuevo ámbito laboral o también para los profesionales del turismo que necesiten fortalecer sus conocimientos en el idioma alemán, enfocado en esta área profesional.

El alemán es un idioma de gran proyección a nivel mundial y no solo se habla en Alemania, de hecho según cifras, este idioma se encuentra entre el top 10 de idiomas más hablados y se estima que alrededor de 105 millones de personas tienen al alemán como lengua nativa.

METODOLOGÍA

Con todo el material que entregamos con este curso, hay un documento que llamamos «guía del alumno» donde podrás ver el horario de tutorías telefónicas y un e-mail para poder enviar dudas, consultas y los ejercicios resueltos. También recibirás materiales didácticos para consultarlos en cualquier momento que lo necesites y podrás conservarlos al finalizarlo.

Irás avanzando durante todo el itinerario del curso, que cuenta con temas y ejercicios. Para la evaluación, los alumnos deben finalizar todos los ejercicios que se proponen durante el curso. Cuando se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje, la titulación se le enviará por correo.

Duración: 180 horas

 

ESTE CURSO tE PREPARA PARA

El curso de Alemán Básico para Hostelería y Turismo (Nivel A2) te capacita para hacer labores relacionadas con el manejo y promoción de agencias de viaje, construcción de planes de negocios, planificación de estrategias en la administración de hospedaje, entre otros, todo bajo el dominio del idioma alemán nivel básico. De igual manera,  podrás obtener el título oficial de consejo europeo: A2 y estarás autorizado en el manejo de un Idioma Extranjero semejante al Nivel A2 del Marco Común Europeo de Referencia de las lenguas, según la Recomendación nº R(98) 6 del Comité de Ministros de Estados Miembros de 17 de Octubre de 2000.

 

MATERIALES INCLUIDOS
  • Mochila
  • Curso online en formato SCORM: Alemán Básico (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Guía del alumno.
  • Bolígrafo.
TEMARIO
TEMARIO DEL CURSO DE ALEMÁN BÁSICO PARA HOSTELERÍA Y TURISMO (NIVEL A2)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL PÚBLICO
  • Comunicación presencial
  1. – Presentaciones, saludos y despedidas
  2. – Fórmulas de cortesía
  3. – Pedir y dar información
  • Atención telefónica
  1. – Expresiones útiles
  2. – Ofrecer y pedir ayuda
  3. – Quejas y reclamaciones
  • Comunicación escrita
  1. – Redacción de cartas e emails
  2. – Disculpas y agradecimientos
  • Vocabulario
  • Repaso gramatical
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALOJAMIENTOS
  • Gestionar una reserva
  1. – Formalizar una reserva
  2. – Cambiar o anular una reserva
  • Alojamientos
  1. – Servicios al cliente
  2. – Instalaciones hoteleras
  • Documentos y comunicaciones
  1. – Tarifas y precios
  2. – Facturación y cobro
  • Vocabulario
  • Repaso gramatical
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESTAURACIÓN
  • Situaciones habituales
  1. – Solicitud de información, demandas y reservas
  2. – Comandas, indicaciones y asesoramiento
  • Servicios de restauración
  1. – Información sobre eventos
  2. – Cartas y menús
  • Trato con el cliente
  1. – Resolución de conflictos
  2. – Tratamiento de reclamaciones
  • Vocabulario
  • Repaso gramatical
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TURISMO
  • Servicios turísticos
  1. – Atención turística
  2. – Actividades y recursos
  3. – Dar indicaciones
  • Agencias de viajes
  1. – Planificar un viaje
  2. – Tarifas y documentación
  • Negociación con proveedores
  • Vocabulario
  • Repaso gramatical

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