POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio aplicable para la compra de cada curso será el indicado en la página web en el momento de gestionar la compra. La vigencia de los precios y, en su caso, de las ofertas, estará sujeta a su aparición en el sitio web.
La forma de pago de los cursos podrá realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, financiación a través de SeQura, PayPal, efectivo o Bizum.
MATRICULACIÓN: DERECHOS Y OBLIGACIONES
La matriculación en los cursos se realizará a través del formulario disponible en www.tecniestudio.com/matricula. El alumno/a deberá proporcionar datos correctos y completos, incluyendo:
- Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte.
- Dirección completa para envío del material.
- Curso o titulación deseada.
Los datos proporcionados se almacenarán en un fichero de Tecni-Estudio con la finalidad de gestionar la matrícula, mantener la relación comercial y enviar información relevante. El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a info@tecniestudio.com o mediante correo postal a Tecni-Estudio, C/ República Argentina, 38, 12006 Castellón de la Plana (España)
ENVÍO/ENTREGA DEL MATERIAL Y DEVOLUCIONES
Modalidades:
- Cursos Online o a Distancia:
El material será enviado al domicilio del alumno en un plazo de 4 a 7 días hábiles. El precio de los productos incluye IVA, transporte y entrega.- Derecho de Desistimiento:
Según el Artículo 40 de la Ley 47/2002, el cliente podrá desistir de la compra dentro de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del material, siempre que:- El material esté en su embalaje original.
- No haya sido utilizado ni manipulado.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar un correo a info@tecniestudio.com con el asunto «DESISTIMIENTO DEL CURSO» y devolver el material utilizando el operador logístico de su elección, haciéndose cargo de los gastos de devolución.
Nota importante: El derecho de desistimiento no será aplicable si el cliente ha accedido a contenidos digitales o contraseñas enviadas electrónicamente que hayan sido utilizados.
- Derecho de Desistimiento:
- Cursos Presenciales o Presenciales Virtualizados:
Los alumnos podrán probar una primera clase sin compromiso. Sin embargo, la política de desistimiento será la siguiente:- Antes del inicio del curso: Se reembolsará el 100% del importe pagado, excepto los intereses y gastos generados por el método de pago (SeQura, PayPal, etc.).
- Dentro de los primeros 7 días del curso: Se devolverá el importe correspondiente a las clases no consumidas, descontando los intereses y gastos generados por el método de pago.
- Después de los 7 días de iniciado el curso: No se realizarán devoluciones.
CAMBIOS Y MODIFICACIONES
Debido a actualizaciones en los contenidos, duración, precios u ofertas, Tecni-Estudio se reserva el derecho de realizar modificaciones en los cursos. Estas variaciones no afectarán negativamente a las inscripciones ya formalizadas, salvo en casos en los que sean beneficiosas para el cliente.
Se recomienda consultar previamente la información actualizada en el sitio web o contactar con nuestro equipo para confirmar las características del curso deseado.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Tecni-Estudio se compromete a garantizar la continuidad y calidad de los cursos, pero no será responsable en los siguientes casos:
- Interrupciones por causas de fuerza mayor:
En circunstancias excepcionales fuera de nuestro control, como problemas técnicos graves, desastres naturales, emergencias sanitarias, o imposibilidad sobrevenida del personal docente, se realizarán los ajustes necesarios para garantizar la finalización del curso. Esto puede incluir:- Cambio de profesor/a: Otro profesional cualificado asumirá la continuidad del curso.
- Uso de clases grabadas: Se utilizarán recursos previamente grabados en combinación con sesiones en directo para mantener la calidad de la enseñanza.
En estos casos, no estaremos obligados a realizar devoluciones del importe del curso. Sin embargo, se garantizará, en la medida de lo posible:
- La entrega de la titulación correspondiente.
- La gestión de prácticas si el curso lo incluye, siempre que el alumno así lo desee y sea viable en ese momento.
Tecni-Estudio agradece la comprensión y colaboración de los alumnos en estas circunstancias excepcionales.
CONTACTO Y EJERCICIO DE DERECHOS
Para cualquier duda o reclamación, puede contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@tecniestudio.com
- Teléfono: +34 964 965 037
- Dirección postal: Tecni-Estudio, C/ República Argentina, 38, 12006 Castellón. (España)