Curso de Caja de Supermercado, Hipermercado o Comercio en Bilbao

El Curso de Caja para Supermercado, Hipermercado y Comercio está diseñado para prepararte para una de las profesiones más demandadas actualmente en el sector comercio y alimentación.

Aprenderás a manejar cajas registradoras, TPV, métodos de cobro, pagos con tarjeta, devoluciones, códigos de barras, arqueo de caja y atención al cliente, funciones esenciales en supermercados, tiendas y grandes superficies.

Además, recibirás formación complementaria en atención al cliente, muy valorada por las empresas para mejorar la experiencia de compra y fidelizar clientes.

Una formación práctica y orientada al empleo para acceder rápidamente al mercado laboral.

• Personas que quieren trabajar en supermercados

• Interesados en caja y atención al cliente

• Personas sin experiencia previa

• Quienes buscan empleo en comercio

• Personas que desean mejorar su currículum

• Aprender manejo de caja registradora y TPV

• Gestionar cobros y devoluciones

• Aplicar arqueo y cierre de caja

• Mejorar atención al cliente

• Conocer métodos de pago online y offline

• Aumentar empleabilidad en supermercados y tiendas

Este curso te prepara para trabajar como cajero, cajera, dependiente o personal polivalente de supermercado, realizando funciones reales demandadas por empresas del sector comercio.

También podrás optar a puestos en tiendas, grandes superficies, gasolineras y comercios de todo tipo.

Al finalizar el curso y superar las evaluaciones, recibirás:

Diploma acreditativo de Caja para Supermercado, Hipermercado y Comercio

• Cajero de supermercado

• Cajera de tienda

• Dependiente de comercio

• Personal de grandes superficies

• Auxiliar de caja

• Atención al cliente

• Reponedor polivalente

• Formación flexible a tu ritmo

• Modalidad online en directo o a distancia

• Material didáctico completo

• Tutorías y seguimiento

• Ejercicios prácticos

• Bolsa de empleo

• Evaluación continua

Duración: 150 horas

Modalidad con material físico (libros incluidos):

Recibirás en tu domicilio:

• Manual del Curso Caja para Supermercado, Hipermercado y Comercio

• Mochila

• Guía del alumno

• Bolígrafo

• Bloc de notas

Envío a domicilio gratuito.

🎓 PRÁCTICAS EN EMPRESAS (opcional)

Este curso ofrece la posibilidad de realizar prácticas en empresas reales, una oportunidad clave para adquirir experiencia y mejorar tu empleabilidad.

Tú decides cuándo empezar y terminar, así como el horario en el que realizarlas, con un máximo de 5 días por semana y hasta 5 horas al día.

• Empresas cercanas a tu domicilio

• Horarios adaptados a tu disponibilidad

• Duración flexible (de 1 a 3 meses, hasta 300 horas)

• Gestión completa del convenio de prácticas

• Seguro de responsabilidad civil y accidentes incluido

Las prácticas son opcionales y tienen un coste de 90€, independientemente de su duración.

Realizarlas puede marcar la diferencia, ya que muchos alumnos consiguen oportunidades laborales reales tras finalizarlas.

1. MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA

1. Introducción

2. Cajas registradoras

3. Terminales punto de venta

4. Tipos de sisUNIDAD DIDÁCTICAs

5. El Detáfono

6. Terminales pesadas

7. Operativa y manejo de caja

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS

1. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras

2. Codificaciones o simbiología

3. SisUNIDAD DIDÁCTICA de seguridad en el comercio

4. Medios de lectura electrónica

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS DE PAGO

1. Dinero efectivo

2. Talones y cheques

3. Tarjetas

4. Dinero electrónico

5. Bonos

6. Créditos

7. Moneda extranjera

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

1. Tipos de productos

2. Clases de empaquetados

3. Presentación y adorno

4. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento

5. MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD

1. Introducción

2. Los riesgos

3. Medidas de prevención y protección

4. La señalización

5. Siniestros

6. SisUNIDAD DIDÁCTICAs de detección y alarma

7. Evacuaciones

8. SisUNIDAD DIDÁCTICAs de extinción de incendios

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRIMEROS AUXILIOS

1. Introducción

2. Definición de primeros auxilios

3. Cómo actuar ante una emergencia

4. Alergias

5. Dificultad respiratoria o asfixia

6. Contusiones

7. Lesiones oculares

8. Hemorragias

9. Quemaduras

10. Reanimación cardiopulmonar

UNIDAD DIDÁCTICA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

1. Introducción

2. Higiene

3. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias

4. Higiene personal

5. Higiene en los transportes y en la circulación

6. Fenómeno de degradación

7. Medidas de prevención

8. Confort y ambientes de trabajo

9. Métodos de conservación y manipulación de productos

10. Normativa de seguridad e higiene

11. MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

1. Introducción

2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos

3. El proceso de comunicación

4. Dificultades en la comunicación

5. Las funciones del mensaje

6. Niveles de comunicación

7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación

8. La comunicación comercial y publicitaria

9. Tipos de entrevistas y reuniones

10. La comunicación técnica

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

1. Introducción

2. El vendedor

3. El comprador

UNIDAD DIDÁCTICA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

1. Servicio al cliente

2. Asistencia al cliente

3. Información y formación del cliente

4. Satisfacción del cliente

5. Formas de hacer el seguimiento

6. Derechos del cliente-consumidor

UNIDAD DIDÁCTICA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES

1. Introducción

2. ¿Por qué surgen las reclamaciones?

3. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones

4. ¿Qué hacer ante el cliente?

5. ¿Qué no hacer ante el cliente?

6. Actitud ante las quejas y reclamaciones

7. Tratamiento de dudas y objeciones

8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas

9. MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE

UNIDAD DIDÁCTICA 12. GLOBAL

1. Global

2. Empresas

3. Cajas

4. Terminal

UNIDAD DIDÁCTICA 13. SISUNIDAD DIDÁCTICA

1. Introducción

2. Tablas Generales

3. Clientes

4. Agentes/Empleados

5. Proveedores

6. Transportistas

7. Almacenes

8. Artículos

9. Promociones

10. Control de llamadas

11. Terminales

UNIDAD DIDÁCTICA 14. ALMACÉN

1. Introducción

2. Pedidos

3. Albaranes

4. Facturas de Proveedores

5. Gestión de pagos

6. Movimientos de Almacén

7. Regularización de Almacenes

8. Histórico de Movimientos

UNIDAD DIDÁCTICA 15. FACTURACIÓN

1. Introducción

2. Presupuestos

3. Pedidos

4. Albaranes

5. Facturas

6. Abonos

7. Tíckets de Venta

8. Plantilla

9. Liquidaciones

10. Gestión de cobros

11. Enlace SP ContaPlus

UNIDAD DIDÁCTICA 16. CAJA

1. Introducción

2. Movimientos de Caja

3. Cierre y Arqueo

4. Asientos de Cierre

5. Históricos de Cierres

UNIDAD DIDÁCTICA 17. INFORMES

1. Introducción

2. Estadísticas e informes

3. Estadísticas e informes estándar

4. Informes en Excel

5. Gráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 18. ÚTIL

1. Introducción

2. Organización de ficheros

3. Herramientas

4. Perfiles de usuario y dispositivos

5. Entorno del sisUNIDAD DIDÁCTICA

6. Avisos de inicio

7. Gestión del conocimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 19. SI ON - LINE

1. Introducción

2. Registrarse en Si on- line

3. Buscador de Si on-line

UNIDAD DIDÁCTICA 20. AYUDA

1. Introducción

2. Contenido

3. Buscar

4. Documentación adicional

5. Acerca de…

UNIDAD DIDÁCTICA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Introducción

2. Nivel de seguridad en el acceso a la empresa

3. Información en las copias de seguridad